A garanciális ügyintézéshez a következőkre van szükségünk:
a Frihed Parts Kft által kiállított számlára, vagy annak másolatára
a forgalmi fénymásolatára
a garanciális igény tárgyát képező alkatrészre
elektromos alkatrészek, dízel egységek illetve lengéscsillapítók esetén mérési jegyzőkönyvre
akkumulátor esetén a jótállási jegyre
beszerelő szakműhely munkalapjára, illetve a szerelést igazoló számlára
Garanciális igényét a meghibásodástól számított 20 munkanapon belül be kell jelenteni. A vizsgálatra beküldött alkatrészt ne tisztítsák meg, egyéb esetben nem lehetséges az eset alapos és korrekt kivizsgálása.
A garanciális igény nem érvényesíthető a következők bármelyike esetén:
az alkatrész nem beazonosítható
az alkatrészt szétszerelték, módosították, leejtés nyomait viseli
a beszerelés nem szakműhelyben és szakszerűen történt illetve nem igazolható
a hiba a használat során fellépő természetes kopás következménye
a károsodás nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza (versenyzés, helytelen tárolás stb.)
közlekedési baleset, elemi kár, egyéb vis maior esetén
a beszerelésnél az előírt technológiai leírásban szereplő, kötelező járulékos alkatrészek cseréje nem történt meg
beszerelt porlasztócsúcsokra nincs garancia
Kuplung készlet: A termékek gyártói garanciával rendelkeznek, általános garancia időtartama vásárlástól számított 12 hónap.
Garanciális ügyintézés esetén a gyártó kérheti:
a porlasztók állapotát igazoló mérési jegyzőkönyvet
a kipufogógáz visszavezető rendszer hibátlan működésének igazolását
a motor egyenetlen járását befolyásoló alkatrészek bevizsgálásáról igazolást szakműhely által.
A garanciára benyújtott termék bevizsgálásának költsége a vevőt terheli, ha az elbírálás nem állapít meg jogos garanciális igényt, illetve ha a termék sérülése más alkatrész nem megfelelő működése miatt következik be, illetve nem rendeltetésszerű használat következménye.
